Personvern og informasjonskapsler

Sist oppdatert: 2. november 2026

Hos Ferder Taxi skal du kunne føle deg trygg på at opplysningene dine behandles forsvarlig. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn gjennom nettsiden ferdertaxi.no, hvorfor vi gjør det, hvor lenge vi beholder dem, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Ferder Taxi AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne nettsiden. Har du spørsmål om hvordan vi behandler opplysningene dine, eller ønsker du å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på adressen over.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn, og hvorfor

Kontaktskjemaet

Når du sender en melding via kontaktskjemaet, behandler vi opplysningene du selv oppgir: navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), hva henvendelsen gjelder og selve meldingen din. Meldingen sendes som e-post til booking@ferderbooking.no.

• Formål: å besvare og behandle henvendelsen din, for eksempel bestilling, søknad om å bli sjåfør eller drosjeeier, bedriftsavtale eller klage.
• Rettslig grunnlag: at behandlingen er nødvendig for å kunne svare på din forespørsel og for å inngå en avtale du ber om (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav b), og vår berettigede interesse i å besvare henvendelser (art. 6 nr. 1 bokstav f).
• Lagring: henvendelser fra kontaktskjemaet slettes etter 24 måneder. Gjelder henvendelsen en avtale eller en klagesak, kan opplysningene i tillegg lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen eller lovpålagte krav.

Vern mot misbruk av skjemaet

For å hindre spam og automatisk misbruk bruker skjemaet et skjult felt og en tidskontroll. Serveren registrerer midlertidig hvor mange henvendelser som kommer fra samme IP-adresse, og denne markeringen slettes automatisk i løpet av kort tid. Vi bruker ikke dette til profilering eller markedsføring.

Telefon og e-post

Når du ringer oss, eller sender oss en e-post direkte, behandler vi telefonnummeret eller e-postadressen din og det du forteller oss, for å kunne hjelpe deg. Taxibestillinger tas imot av sentralbordet i den aktuelle regionen.

Tekniske data

Når du besøker nettsiden, registrerer webserveren automatisk tekniske opplysninger som IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble åpnet og nettleseren du bruker. Dette er nødvendig for å levere og sikre nettsiden, og for å oppdage og håndtere feil og misbruk. Slike loggdata lagres av hostingleverandøren i en begrenset periode.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Når du besøker ferdertaxi.no for første gang, ber vi om ditt valg i et banner nederst på siden. Du kan godta alle, kun godta nødvendige eller velge selv. Valget ditt lagres i en informasjonskapsel, og du kan når som helst endre det via Cookie-innstillinger i bunnen av siden.

Type	Brukes i dag?	Kommentar
Nødvendige	Ja	Informasjonskapselen ferder_samtykke husker valget ditt om informasjonskapsler, i 12 måneder. Den inneholder ingen personopplysninger og kan ikke velges bort.
Statistikk	Nei	Vi bruker for øyeblikket ikke verktøy som Google Analytics. Skulle vi ta i bruk slike, lastes de bare dersom du har samtykket.
Markedsføring	Nei	Vi bruker ikke annonse- eller sporingsverktøy. Skulle vi ta i bruk slike, lastes de bare dersom du har samtykket.

Samtykke er frivillig, og du kan trekke det tilbake når som helst. Å si nei til statistikk og markedsføring påvirker ikke hvordan nettsiden fungerer.

Skrifttyper: Nettsidens skrifttyper ligger på vår egen server. Nettleseren din sender derfor ikke IP-adressen din til Google eller andre tredjeparter for å vise siden.

Intranettet for drosjeeiere: Intranettet på intranett.ferdertaxi.no er et lukket område for drosjeeiere i Ferder Taxi. Der brukes nødvendige informasjonskapsler for å holde deg innlogget, og de slettes når du logger ut eller når økten utløper. Kontoopplysningene (navn og e-postadresse) behandles for å gi deg tilgang og er opprettet av oss etter avtale.

4. Utlevering til andre

Vi selger ikke personopplysningene dine. Opplysningene kan deles med:

• våre leverandører av nettside- og e-posttjenester, som behandler opplysninger på våre vegne og etter våre instrukser (databehandlere),
• andre selskaper i Ferder Taxi-familien, for eksempel Taxi 3, Buskerud Taxi, Tjøme Taxi eller Paulsen Buss, når det er nødvendig for å følge opp henvendelsen din,
• offentlige myndigheter, når vi er pålagt det ved lov.

5. Dine rettigheter

Du har rett til:

• innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg,
• retting av uriktige eller mangelfulle opplysninger,
• sletting av opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å behandle,
• begrensning av behandlingen i enkelte tilfeller,
• å protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse,
• dataportabilitet, der behandlingen bygger på avtale eller samtykke og skjer automatisert.

Du kan be om dette ved å sende e-post til booking@ferderbooking.no eller brev til adressen over. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. Merk at sletting kan gjøre at vi ikke lenger kan yte tjenester til deg.

6. Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, ber vi deg først ta kontakt med oss, slik at vi kan rette opp. Du har også rett til å klage til Datatilsynet: datatilsynet.no, postkasse@datatilsynet.no.

7. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenestene eller regelverket endres. Siste versjon ligger alltid på denne siden, og datoen øverst viser når den sist ble endret.